Aplikacja Virtual Technician umożliwia właścicielom obsługiwanych pianin cyfrowych Kawai poznawanie i dostosowywanie licznych parametrów Virtual Technician dostępnych w ich instrumencie za pomocą atrakcyjnego interfejsu dotykowego. Możliwe jest również wybieranie presetów w trybie 'Smart Mode' oraz zapisywanie niestandardowych pamięci użytkownika.